Sık Sorulan Sorular

Kart Süreçleri

SoliClub uygulaması ile akıllı kartınıza (kampüs kart) bakiye yükleyebilir, yemekhanede bulunan turnikelerden uygulama aracılığı ile karekod okutarak geçiş sağlayabilirisiniz. SoliClub aracılığı ile bakiye yüklemesi veya harcama yapabilmek için kredi kartınızı veya vadesiz hesap kartınızı BKM Ekspres ile  eşleştirmeniz gerekmektedir. Bu sayede tanımlı banka kartınız üzerinden bakiye yüklemesi veya harcama yapabilirsiniz. Uygulama kullanımı hakkında video;

[video:1791]

 

Kartınızı harcama/yükleme terminallerine en fazla 3 cm mesafe  (yaklaşık 2 parmak) olacak şekilde okutmanız gerekmektedir. Ayrıca kartınızın cihaz tarafından okunduğundan emin olmadan çekmeyiniz (yaklaşık 3 sn).

Hayır. Yeni kartınız sisteme tanımlı şekilde teslim edilmektedir. Kartınızı teslim aldığınız andan itibaren kullanmaya başlayabilirsiniz.

BYS e giriş yaptıktan sonra "Kart İşlemleri" arayüzünde, nakit yüklemelerinizi/harcamalarınızı görüntüleyebilirsiniz.

https://kart.marmara.edu.tr veya SoliClub uygulaması ile kart işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Hatalı işlem ve kurumla ilişiğin kesilmesi sonucunda iade işlemleri Sağlık, Kültür ve Spor Daire Başkanlığı tarafından yürütülmektedir.

1. Mevcut kartınızdaki bakiyenizi TAM veya PTT atm leri ile PTT şubelerinden çekebilir; PTT online işlem merkezi ve uygulamasından transfer edebilirsiniz.
2. Mevcut kartınıza 8 Temmuz 2024 tarihinden itibaren yemekhane kullanımı için kart.marmara.edu.tr adresinden veya SoliClub uygulaması üzerinden bakiye yüklemesi yapabilirsiniz. kart.marmara.edu.tr bağlantısından sanal pos ekranında PTT kartınızın kart bilgileri ile bakiye yükleyebilirsiniz.
3. Mevcut kartınızı bakiye yüklemesi sonrası yemekhanelerde kullanabilirsiniz. Ayrıca SoliClub uygulamasını kullanabilirsiniz.
4. Soru, sorun ve destek talepleriniz için destek.marmara.edu.tr bağlantısından talep oluşturabilirsiniz.

Kullanım alanları

Kampüs Kart;

  • Yerleşke geçiş kontrol ünitelerinde,
  • Üniversitenin tüm yemekhanelerinde ücret ödemelerinde,
  • Üniversitenin tüm kütüphanelerinde kaynak ödünç alma işlemlerinde,

kullanılır.

Öğrenciler öğle ve akşam olmak üzere günde iki öğün yemekhaneden yararlanabilirler.

Diğer öğün hakkı bulunan kart kullanıcıları için sadece öğle yemeği imkânı bulunur.

Öğrenci kartlarının geçerlilik süresi öğrencinin mezuniyeti / ilişiğinin kesilmesi ile, akademik/idari/süreli idari personel kartlarının geçerlilik süresi kişinin kurumdan ayrılması ile sona erer.

Geçerlilik süresi dolan kartlar Üniversite hizmetlerinde kullanılamaz.

Kullanıcılar yemekhane kullanımı için fiziksel kartlarına kart.marmara.edu.tr bağlantısından bakiye yükleme işlemini gerçekleştirebilirler.

Ayrıca, bakiye yüklemesi için SoliClub uygulaması da kullanılabilir.

Kampüs kartın kaybolması, arızalanması ya da çalınması durumunda kişi Kart yenileme talep formu ile yenileme sürecini başlatabilir. Kartın güncel durumu (basımda, transferde, teslime hazır, güncel) bys.marmara.edu.tr kişi profilindeki kart işlemleri menüsünden takip edilebilir. Kart Koordinatörlüğü tarafından hazırlanan yeni kart kişinin bağlı bulunduğu birime gönderilir. "Teslime hazır" durumdaki kartlar Birimler tarafından teslim edilmektedir.

Üniversite geçiş ve yemekhane ödemelerinde, kampüs kartınızı

veya yemekhanelerde SoliClub (QR) mobil uygulamasını

kullanabilirsiniz.

Kartınızı değiştirmenize gerek kalmadan kullanmaya devam edebilir, yemekhane ve geçiş kontrol sistemlerinde kullanabilirsiniz. Ancak, yemekhanede kartınızı fiziksel olarak kullanmak istiyorsanız, kartınıza para yüklemeniz gerekmektedir. İsterseniz kartınızı fiziksel olarak kullanmadan (kartsız) sadece QR kod (mobil uygulama) ile de yemekhanede kullanabilirsiniz.

  • Yemekhanede kartınızı kullanarak veya kartınızı fiziksel olarak kullanmadan (SoliClub mobil uygulaması ile) yemek yiyebilirsiniz.
  • SoliClub mobil uygulaması ile kampüs karta ihtiyaç duymadan yemekhane geçişlerinizi cep telefonunuzla yapabilirsiniz. SoliClub uygulamasını AppStore, PlayStore ve AppGallery’den indirebilirsiniz. Uygulama üzerinden BkmExpress güvenliğiyle tanıtacağınız banka veya kredi kartı ile anında (önceden bakiye yüklemesi yapmadan) ödeme yapabilirsiniz. İsterseniz uygulama üzerinden fiziksel kartınıza da bakiye aktarabilirsiniz.
  • Ek olarak, mobil uygulamayı yüklemeden de https://kart.marmara.edu.tr adresinden kartınıza para yükleyebilir ve kartınızı yemekhanede kullanabilirsiniz.
  • PTT hesabınızdaki mevcut bakiyenizi PTT işyerleri, TAM ve PTT ATM’leri ile PTT web/mobil internet bankacılığı uygulamasından görüntüleyebilir, transfer edebilir veya PTT işyerleri, TAM ve PTT ATM’lerinden nakit olarak tahsil edebilirsiniz.

1. SoliClub Uygulamasını indirin.

2. Üniversite seçimini yapın.

3. a) Kurum Sicil Numarası olan personel Kurum Sicil Numarası ile

b) Sicil Numarası olmayan personel TC Kimlik Numarası ile (kadroya yeni geçenler için TC tanımlıdır)

c) Öğrenciler Öğrenci Numarası ile

kayıt olabilir.

4. "Kart ekle" menüsünden BKM express güvenliği ile kartınızı eşleştirin.

5. "Bakiye yükle" menüsünden fiziksel kartınıza bakiye yükleyebilirsiniz.

HIZLI ERİŞİM